¿Puede ser que no reciba un artículo que haya comprado?

Mora Efron informa al  cliente que los artículos puestos a la venta son cantidades estimadas en stock en cada momento, sin poner de forma intencionada más mercancía de la que realmente se encuentra en stock físicamente.

Mora Efron hará todo lo posible para servir todos los artículos pedidos por el cliente a la mayor brevedad posible, pero es posible que en determinados casos y debido a que son productos artesanales y se hacen uno a uno, no sea posible servir alguno de los artículos pedidos por el cliente. En ese caso, nos pondremos en contacto con el cliente a la mayor brevedad posible.

No llega mi pedido. ¿Qué hago?

Escríbenos rapidamente hola@moraefron.com

¿Cuánto tarda en llegar mi compra?

Para envíos a dentro de la península, la entrega se realiza entre 3/4 días laborables a partir del momento en que realices la compra.

Para envíos fuera de la península y Europa 5/6 días laborables a partir del momento en que realices la compra.

Para envíos al resto del mundo aproximadamente 15 días Aunque suele ser menos.

 

¿Dónde recibiré mi pedido?

En la dirección de entrega que nos indiques. Asegúrate que la dirección es correcta antes de realizar un pedido.

Recuerda que, si quieres, puedes indicar una dirección de entrega distinta de la dirección de facturación. Esto es muy útil en los casos en los que quieras hacer un regalo, si pasas más tiempo en el trabajo que en tu casa o si vas a permanecer una temporada fuera de tu residencia habitual.

 

¿Cuánto son los gastos de envío de una compra?

Los gastos de envío dependen del importe total de tu compra y del lugar donde se realice la entrega.

* En el caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente deberá abonar los gastos de aduana correspondientes, los cuales variarán en función del peso del envío.

Envío a domicilio

Total PedidoEnvío a España peninsular
0 – 100€5.95€
Más de 100€¡GRATIS!
Total PedidoEnvío a Islas Canarias, Ceuta y Melilla*
0 – 100€11,00€
100€ a 200€  5,95 €
Más de 200€¡GRATIS!
Total PedidoEnvío Europa
0 – 100€11,00€
100€ a 200€  5,95 €
Más de 200€¡GRATIS!
Total PedidoEnvío Estados Unidos y China
0 – 100€15,00€
100€ a 200€  7.95 €
Más de 250€¡GRATIS!

 

REGALOS

Mi pedido es un regalo, ¿puedo pedir que llegue envuelto en papel de regalo? Nuestros envíos siempre van envueltos de forma muy especial. Será un regalo para cualquiera. Si quieres añadirle una dedicatoria especial, apuntalo en observaciones